Komunikacija je osnovna ljudska potreba i ima veliki uticaj na to kako se osećamo, šta mislimo i šta radimo. Kada bi lideri i kompanije zaista shvatili moć komunikacija, naša radna mesta bi bila sasvim drugačija. Pomene u svetu, društvu i biznisima stavile su zaposlene u fokus. Neophodno je da se bavimo njima na jedan sasvim drugačiji način, da bi biznisi dostigli svoje ciljeve, posebno u vreme krize. Upravo je transformacija odnosa zaposlenih i kompanija, kao i važnost adekvatnih, efikasnih i transparentnih internih komunikacija bila tema nove epizode Digitalk podkasta, a naša sagovornica, ekspert u oblasti internih komunikacija, Tijana Bejatović, osnivačica zajednice TopIC i strateškinja poslovnih komunikacija.

Tijana Bejatović, Founder & Business Communication Strategist @ TopIC – https://www.linkedin.com/in/tijanabejatovic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Neobični karijerni put
– Šta su zapravo interne komunikacije
– Zašto je ova tema važna danas
– Ja pokret
– Transformacija odnosa donosi nove biznis prakse
– Da li su novi talenti zaista rešenje za krize?
– Odnos kompanija i zaposlenih mora da doživi preporod
– Kako komunikacija dovodi do te transformacije odnosa kompanija i zaposlenih?
– Ima li brzih rešenja u kreiranju radnog okruženja u kome zaposleni žele da rade?
– Kompanije kao community

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS: Unapredite svoje poslovanje uz pametna mts biznis rešenja – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Kompanija NIS – https://www.nis.rs/
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Vožnja života’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Znanje i ekspertiza se danas vrednuju više nego ikada, a edukacija i konstantno usavršavanje zaposlenih je negde garant i sigurnost kako sa jedne strane za same radnike u IT industriji, ali i za kvalitet output-a samih kompanija.
Povod za razgovor je osamnaest godina poslovanja kompanije Levi9. Za sve ove godine prisustva na tržištu, Levi9 je od samog početka aktivan član IT zajednice i u kontinuitetu doprinosi razvoju industrije u Srbiji, kao i rastu i razvoju zajednice kroz različite inicijative. Jedna od većih inicijativa namenjenih zajednici ove godine je i velika konferencija Inspiration koju kompanija Levi9 poklanja zajednici, a koja će se održati 29. septembra u Jugoslovenskom dramskom pozorištu pod sloganom Share. Learn. Connect. O svim ovim stvarima razgovarali smo sa Mirjanom Trobok, Delivery direktorkom, kao i sa Žoltom Vargom, Mobile Software Architect-om u kompaniji Levi9. Mirjana i Žolt su svako iz svog ugla dali mišljenje o potrebi edukacije i konstantnog usavršavanja te podelili sa nama svoje razvojne puteve.

Mirjana Trobok, Delivery Director @ Levi9
https://www.linkedin.com/in/mirjanatrobok/

Žolt Varga, Mobile Software Architect @ Levi9
https://www.linkedin.com/in/varga-zolt/

https://www.levi9.com/
https://levi9conference.com/

O čemu smo pričali sa Mirjanom i Žoltom:
– Osamnaest godina poslovanja i konstantnog ulaganja u razvoj i edukaciju zaposlenih (Mirjana Trobok)
– Šta znači deljenje znanja za tehnička lica poput Mobile Software Architect-e? (Žolt Varga)
– Motivi za organizaciju Inspiration konferencije. (Mirjana Trobok)
– Koliko i na koji način događaji pomažu u usavršavanju tehničkih lica kao što je Mobile Software Architect, koja je trenutno titula Žolta Varge (Žolt Varga)

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digi…

Pričali smo o marketingu, digitalu, fokusu na rezultate, i još mnogo čemu. Branimir Cigale, osnivač agencije Posh33 iz Subotice, vrsni poznavalac marketinške teorije i neko ko se trudi tokom cele svoje karijere da sve marketinške principe dosledno primenjuje u praksi. Ovim razgovorom smo se suštinski vratili osnovama, kako bismo bolje shvatili šta to zapravo želimo da uradimo danas pod kapom digitala i društvenih mreža. Jedan vrlo dubok, iskren i razgovor koji pruža niz uvida, ali i postavlja neka pitanja na koja moramo da nađemo odgovor ne bi li postizali bolje rezultate i istinski razumeli biznis na kojima (digitalni) marketing počiva.

Branimir Cigale, Posh33 – https://www.linkedin.com/in/branimirc/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Opredeljenje za Suboticu
– U kom trenutku dolazi digital
– Kako nas je Miloje Sekulić upoznao
– Fokus na rezultat
– Kako teoriju iz knjiga uvezati sa praksom
– Measurable marketing vs non-measurable marketing
– Šta je to što se kod nas meri, koji su KPI-evi
– Koja je razlika u pristupu merenju malih i srednjih preduzeća i velikih sistema?
– Može li baš sve da se meri u digitalu?
– Novi alati, AI i Web 3.0 kao pomoć u čitanju podataka
– Nove generacije ljudi u digitalnom marketingu
– Da li se viralnost može izmeriti
– Društvene mreže naša poslovna svakodnevnica – negativni aspekti o kojima se malo priča
– Motivacija kao perpetum mobile

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Kompanija NIS – https://www.nis.rs/
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Strategija plavog okeana’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Generacija Z je često predmet razgovora i diskusija te mnogi pokušavaju da shvate i objasne kako to ova generacija razmišlja i kako se ponaša u kontekstu profesionalne karijere, koje su joj glavne odlike i vrednosti koje slede. Nakon što smo više puta u epizodama Digitalk podcasta pominjali generaciju Z, odlučili smo se da pozovemo jednog karakterističnog pripadnika iste i da u jednom otvorenom razgovoru zapravo vidimo šta oni imaju da kažu, kako razmišljaju kada je u pitanju obrazovanje, karijera, kako se odnose prema preduzetništvu, novcu i koje su to njima vrednosti važne. Filip Mastilović, Project lead i Agile Master u kompaniji Bosch, ali istovremeno i član sjajnog Empple tima, se odlično snašao u ovom razgovoru i sa nama podelio sjajne uvide koji su nam pomogli da bolje razumemo GenZ, te podelio sa nama svoja razmišljanja na ovu temu i na sopstvenom primeru objasnio neke nedoumice i predrasude koje imamo kada je ova generacija u pitanju.

Filip Mastilović, Project Lead & Agile Master @ Bosch – https://www.linkedin.com/in/filipmastilovic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Izbor obrazovanja
– Traženje posla
– Kako se desio Empple
– Ko sve spada u gen Z, kako se definiše i koje su ključne odlike
– Gen Z i direktna komunikacija
– Odnos prema preduzetništvu, novcu i ‘’early retirement’’
– Kako Gen Z gleda na obrazovanje
– Kako Gen Z traži posao, šta im je bitno kod poslodavca
– Koji su to benefit važni Generaciji Z
– Želja za rad u kompanijama koje imaju jasno defisanu misiju, odnos prema zajednici
– Koliko je važan preporuka za neku kompaniju
– Kako se danas poslodavci prilagodjavaju Gen Z-u?
– Zaključak i Empple festival

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Kompanija NIS – https://www.nis.rs/
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Veština ophođenja s ljudima’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Zašto danas ne možemo da pričamo o digitalnoim advertajzingu već samo o advertajzingu u eri digitala, te da li je kanal to što čini komunikacijom digitalnom, pričali smo sa Milenom Maksić, direktorkom digitala u jednoj od najvećih agencija u Srbiji, Ovation BBDO. Sa preko petnaest godina iskustva u industriji od kojih više od pet na strani brenda, a punish deset godina u agenciji, Milena ima izuzetan autoritet da bude sagovornik na ovu temu kako bismo razbili još neke mitove kada je u pitanju advertajzing kao industrija i digital.

Milena Maksić, Digital Director @ Ovation BBDO – https://www.linkedin.com/in/milenamaksic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Milenin profesionalni razvoj
– Razvoj digitala kroz godine
– Prilagođavanje modela rada klijentu/projektu
– Nije kanal to što čini komunikaciju digitalnom
– Odnos prema nagradama
– Specijalizacija usluga/veština ili generalizacija
– AI u advertajzingu?
– Obrazovanje & edukacija
– Zajednički zaključak

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod *1000digitalk* i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Trenje’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

U trenutku kada se još ne nazire u poptunosti stabilizacija IT tržišta u Srbiji, i kada se sve više priča o tome da je razvoj sopstvenih digitlanih proizvoda ključ za izlazak iz krize, u novoj epizodi Digitalk podkasta smo razgovarali sa Anom Pegan, osnivačicom zajednice Serbian Product Community, edukativne platforme ProductWize, i product menadžerom sa višedecenijskim iskustvom. Ana nam je detaljno predstavila Product menadžment. Šta on zapravo predstavlja i kako nam product menadžment može pomoći da kreiramo digitalne proizvode. Vrlo detaljan i konkretan razgovor gde se nismo previše bavili diskusijom oko same krize u IT industriji već šta je to što možemo uraditi uz pomoć product menadžmenta da u narendom periodu naše tržište IT-a ojačamo i učinimo otpornijim na globalne krize.

Ana Pegan, Founder of Serbian Product Community – https://www.linkedin.com/in/anapegan/

Teme u ovoj epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Anin profesionalni razvoj
– Šta to zapravo predstavlja Product menadžment?
– Kako Product menadžment utiče na biznis
– Kako je razvoj product menadžmenta tekao u Srbiji?
– Gde se mi kao tržište nalazimo kada je u pitanju razvoj digitalnih proizvoda?
– Potražnja za kadrovima koji su profilisani za product menadžment
– Kako je kod nas do sada izgledalo kreiranje digitalnog proizvoda? Gde može da nam pomogne product menadžment?
– Koliko je Product menadžment stvar samo IT industrije?
– Da li se kroz Product menadžment može pričati o kreiranju usluga
– Kako izgleda proces implementacije Product menadženta u kompaniju?
– Šta kompanija može dobiti uvođenjem Product menadžmenta?
– Šta možemo očekivati u skorije vreme po pitanju razvoja digitalnih prozivoda na našem i regionalnom tržištu?
– Šta se sve radi u okvirima Serbian Product zajednice i ProductWize-a?

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Agilnost na prvom mestu’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Ukoliko pratite trendove društvenih mreža, već duži vremenski period ne možete ignorisati TikTok kao platformu koja okuplja svake godine sve više i više ljudi. Trenutak dolaska opcije plaćenog oglašavanja na ovoj platformi je verovatno blizu, i ukoliko do sada vaš brend niste pozicionirali na TikTok-u, sutra će možda već biti kasno. O samoj platformi, kreatorima na TIkTok-u, o saradnjama brendova i kreatora, te koje su ključne tačke za početak građenja brenda na ovoj platformi razgovarali smo sa verovatno najvećim poznavaocem TikTok platforme u regionu, Dariom Marčacem, TikTok-erom, mentorom i konsultantom za ovu platformu, i osnivačem regionalne zajednice kreatora Crew.

Dario Marčac, TikTok mentor – https://www.linkedin.com/in/dariomarcac/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Počeci na TikTok-u
– Šira slika i prva zajednica TikTok kreatora
– Prva TikTok zajednica – zaključak i kraj zajednice
– Počeci saradnje sa brendovima
– Viđenje i poimanje TikTok-a od strane brendova sada i pre
– Kako brendovima predstavljaš potencijal TikTok-a?
– Crew TikTok zajednica
– Keypoints za početak nastupa na TikTok-u
– Sugestija za TikTok kreatore
– Kreatori sadržaja i AI
– Budućnost TikTok-a

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod *1000digitalk* i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’FOMO | Strah od propuštanja’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Marketinška zajednica je fokusirana najviše ka oglašavanju i digitalnom marketingu, dok je polje “egzekucije” i iskustva koje pružamo kupcima kroz vreme donekle zapostavljeno. U ovoj epizodi probaćemo da objasnimo koliko je važno iskustvo i podrška kupcima, posebno kod digitalnih biznisa. Na koji način se mogu optimizovati marketinški budžeti ukoliko se okrenemo moći postojećih kupaca. Kako zadobiti poverenje kupaca vrednosću koju pružamo, graditi odnose i biti najbolji kada je to najpotrebnije – kroz kontinuiranu podršku. Na sve ove teme, razgovarali smo sa Jelicom Babić, osnivačem agencije Forte konsalting, višedecenijskim stručnjakom u ovoj oblasti.

Jelica Babić, CEO and Founder @ Forte Consulting
https://www.linkedin.com/in/jelicababic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Jelicin background i karijerni put
– Zašto su CX i delivery važni?
– Koje to ključne elemente customer experience-a i customer relationship managementa treba da pokrijemo?
– Podaci kao osnova i poznavanje kupca
– Personalizacija i relevantnost kao ključ uspeha
– Loyalty programi
– Komunikacija i emocionalna povezanost sa kupcem
– Uloga Customer supporta u digitalnom biznisu
– Kako gradimo kanale podrške za naš brend/proizvod/uslugu?
– Na koji način proces automatizacije može da pomogne?
– Kako Customer service može da pomogne organizaciji?
– Kako se meri uspešnost Customer servisa?
– Koji su to industrijski trendovi u Customer Service-u?
– Da li danas startup-i shvataju značaj customer servisa?

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Pravilo 10x’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Da li je advertising industriji potrebno ponovno promišljanje? Nakon decenija funkcionisanja po istim principima, advertising industriju u kratkom vremenskom periodu zadesile su tektonske promene koje je doneo digital, razvoj tehnoloških kompanija, pa sada i veštačke inteligencije. Gde se trenutno nalazi i šta je to potrebno da svi zajedno promislimo kako bismo advertising industriju postavili na mesto koje joj pripada? U jednom strastvenom razgovoru, na ove teme nam je pričao Miloš Skokić, jedan od osnivača agencije Žiška, momak koji se zaista loži na advertising i svoju karijeru je posvetio kako bi unapredio celu industriju.

Miloš Skokić, Žiška – https://www.linkedin.com/in/milosskokic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Kontekst teme razgovora
– Gde se nalazi advertising industrija
– Svaki biznis je odgovor na stanje na tržištu i postojeće tenzije
– Employer branding za advertising industriju
– Demistifikacija advertajzing industrije i kreativnog rada
– Open Source kreativni procesi
– inflacija kurs-sadržaja?
– Ideja o ko-kreaciji
– Komunikacija svrhe
– Advertajzing aktivizam

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– Izdavačka kuća Finesa – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Vodič kroz digitalnu transformaciju’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/

Nova epizoda Digitalk podcasta vam donosi priču o promenama koje je u kompanije donela era digitalizacije, digitalne transformacije i novih, inovativnih tehnologija.
Ivo Radaković, Direktor Direkcije za korisničko iskustvo i razvoj proizvoda u OTP banci, već se dugi niz godina bavi razvojem poslovanja u eri digitalnih tehnologija, korisničkim iskustvom, promenama i marketingom. Upravo taj pogled na sve te procese iznutra nam je pomogao da shvatimo suštinu svih tih promena i da dođemo do nekih zanimljivih uvida i zaključaka u samom razgovoru. Uz zanimljive primere vrlo specifičan način razmišljanja, Ivo je ovaj razgovor učinio vrlo kvalitetnim i konkretnim.

Ivo Radaković, Direktor Direkcije za korisničko iskustvo i razvoj proizvoda @ OTP banka – https://www.linkedin.com/in/ivoradakovic/

Teme u epizodi:
– Uvod i predstavljanje
– Ključna obeležja finansijskog sektora danas
– Da li su sve kompanije u ovom veku u stvari IT kompanije?
– Najveće promene koje je doneo digital
– Šta je sledeći bum u interfejsu
– Da li su vrednosti koje brendovi komuniciraju u skladu sa digitalnom komunikacijom
– Customer experience i transparentnost kao rezultat upliva digitalnih tehnologija
– Korišćenje podataka o korisnicima
– Digitalne marketing strategije, šta je drugačije?
– Zašto je pitanje brenda pitanje poverenja, zajedničkih vrednosti i kvaliteta?

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu – https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS – https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
– Projekat Srbija inovira – https://srbijainovira.rs/
– OTP banka – https://www.otpbanka.rs/
Nova mBanking aplikacija OTP banke:
Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.newfrontier.iBanking.mobile.SOG.Retail&hl=en
App store – https://apps.apple.com/app/soge-m-bank/id803935073?ls=1

– kompanija Mastercard – https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
– Ananas – https://ananas.rs/
– kompanija Idea – https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod 1000digitalk i očekuje vas 1.000 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
– *Izdavačka kuća Finesa* – https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Vodič kroz digitalnu transformaciju’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/